7月4日，中南财经政法大学工商管理学院副教授樊帅老师，菩萱德文化创始人谢璇女士，众科谱瑞教育科技有限公司联合创始人鄢文英先生与2020级集中2班MBA的同学们一起举行了一场企业营销案例分享线上公开课。

　　菩萱德文化谢璇与学员

　　上午的课程是基于心理学与市场营销有机融合的创新视角下，由菩萱德文化谢总娓娓道来。首先，为了帮助同学们形象深刻地理解何谓变迁中的领导力，谢老师引入了一个专业概念：企业的人性面（XY善恶理论）和人类不同的三个阶段来定义本我，顾名思义他们分别是：幼儿我，成人我，父母我。接下来，在老师的带领下，同学们以人+树+房子作为关键词进行课堂互动，也就是用构图的方式来分析同学们的家庭、工作和自我重心何在。之后，在情绪和压力管理环节，谢老师向同学们分享了写作疗法并且提出了给自己的身体写一封信的课堂活动，大家合着安静的音乐整理思绪，在这个与自己独处的时空里，借机会与自己和解，亦或是为自己加油鼓气，期待未来迈向人间理想与灿若星河。课程临近尾声之际，樊教授精彩纷呈的总结也令同学们醍醐灌顶，记忆犹新，她说道“在面对纷繁复杂的社会，渺小的人类若能保有一颗童心，即始终保持对新鲜事物的热情与好奇，这种精气神也能为职业生涯发展助力。”正所谓心中有火，眼里有光，脚下便有路。

　　下午的课程由众科谱瑞的鄢总结合实际案例多维度地展开了对客户价值营销管理的深度剖析与阐述，他就业务价值链、销售方案、销售形态进行展开分析，继而向学员分享了”物流人脉王，百群争霸赛”的营销活动方案；并从专业的视角介绍了3V商业模型的概念，即精准定位价值主张，多渠道价值传递，与客户携手共赢，最终实现价值共创。临近课堂尾声，鄢总画龙点睛道“客户价值关系管理用大白话来解释就是你不一定喜欢你的客户，但是你一定要让你的客户喜欢你，并且与之成为朋友型（CF）营销关系。”字里行间字字珠玑，引人入胜，所谓听君一席话胜读十年书，这让很多营销小白们也明白了客户关系管理（CRM）从某种程度上来说也是与竞争对手间情商的博弈，谁能充分挖掘并满足客户对商品服务的各方面需求，谁就能抢占市场份额，提升客户粘性和竞争力。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。这一次的企业导师分享营销案例公开课在同学们的热烈讨论和师生间的积极互动中圆满地画上了句点。